En un servicio de mantenimiento, una crisis puede tomar diversas formas, desde averías de equipo inesperadas hasta retrasos de producción costosos, pasando por incidentes de seguridad que amenazan directamente al personal y al entorno laboral. Estas situaciones pueden surgir como resultado de fallos mecánicos, errores humanos o deficiencias en la comunicación y gestión de datos.
Anticipar estos problemas antes de que se vuelvan críticos es esencial para mantener intervenciones fluidas y seguras. Reaccionar rápidamente puede también evitar muchos daños, ya sean materiales, financieros y/o humanos.
Un software de GMAO funcionalmente completo debe permitirle responder a estos desafíos mejorando la reactividad y planificando las intervenciones necesarias con antelación.
Optimización de las operaciones de mantenimiento en tiempo real
Las intervenciones de mantenimiento anticipadas pasan por la monitorización constante del estado de los equipos, la centralización de la información técnica para una respuesta rápida en caso de fallo, y la planificación y priorización de las intervenciones de emergencia. Un software de mantenimiento le ayudará a mejorar estos tres aspectos críticos.
Monitorización constante y detección temprana de anomalías
Gracias a la GMAO, es posible recopilar y analizar datos en tiempo real sobre el rendimiento de los equipos y su estado de funcionamiento. La combinación del uso de sensores conectados, de Internet de las cosas (IoT) y de la inteligencia artificial (IA), permite a la GMAO identificar los indicios de deterioro o mal funcionamiento de las máquinas y alertar a los equipos de mantenimiento antes de que ocurra una avería.
Así, facilita la transición del mantenimiento preventivo al mantenimiento predictivo. Las necesidades de mantenimiento anticipadas, en función del estado real de los aparatos, tienen un impacto significativo en los costes de mantenimiento, la fiabilidad de los equipos y su vida útil.
Respuesta rápida gracias a la centralización de la información
La GMAO centraliza toda la información relativa a los equipos, las intervenciones, las piezas de repuesto, los proveedores, los contratos y las normas. Ofrece una visión global y actualizada, accesible en todo momento desde cualquier dispositivo. La comunicación entre los equipos internos y la compartición de información se facilita enormemente.
Planificación y priorización de las intervenciones de emergencia
Además, la GMAO facilita la planificación de las intervenciones de mantenimiento, sean preventivas o correctivas, teniendo en cuenta las restricciones de tiempo, recursos, seguridad y calidad. También permite priorizar las intervenciones según su urgencia e implicación en la producción.
Esta herramienta ayuda a los equipos de mantenimiento a gestionar eficazmente las crisis, tomando mejores decisiones, movilizando los medios adecuados y cumpliendo con los plazos y normas.
Fortalecimiento de la comunicación interna y externa
Compartir información en tiempo real con los equipos
La GMAO es clave para difundir información esencial a los equipos de mantenimiento, ya estén en el campo o en la oficina. Con una interfaz fácil de usar y una app móvil, ofrece acceso en cualquier momento a las fichas técnicas, historiales e instrucciones de seguridad necesarias para la intervención. Los técnicos pueden reportar los detalles de sus intervenciones, y los responsables seguir sus operaciones.
Mejora de la coordinación con los proveedores y los subcontratistas
Al centralizar los datos de contratos, pedidos, entregas y facturación, la GMAO asegura una gestión optimizada de las relaciones con proveedores y subcontratistas. Facilita la comunicación directa para el seguimiento de las intervenciones y pedidos, para una mejor gestión de las compras, los plazos y los costes, a la vez que garantiza la calidad de los servicios.
Esta capacidad de mejorar la coordinación establece una confianza mutua con los socios externos.
Implementación de una estrategia de mantenimiento preventivo
La GMAO es una herramienta estratégica esencial para implementar estrategias de mantenimiento preventivo. Estas estrategias tienen como objetivo anticipar las averías, optimizar los ciclos de vida de los equipos, planificar y automatizar los mantenimientos preventivos.
La GMAO permite planificar y automatizar las operaciones de mantenimiento a realizar a intervalos regulares o basadas en ciertos criterios específicos. Ayuda a definir las frecuencias, duraciones, recursos necesarios, piezas de repuesto, instrucciones y criterios de calidad para las intervenciones. Además, genera automáticamente órdenes de trabajo, órdenes de compra e informes de intervención.
Simplifica en gran medida la gestión del mantenimiento, eliminando olvidos, errores o retrasos, al tiempo que reduce los riesgos de avería, mejora la fiabilidad de los equipos y prolonga su vida útil.
Caso práctico: cómo la implementación de una GMAO por la empresa ORYX ha permitido gestionar mejor las intervenciones de mantenimiento.
« Hasta la fecha, hemos emitido 17 866 órdenes de trabajo. Soy capaz de verificar qué tareas críticas se han realizado por país y por empresa filial, ver las acciones preventivas y correctivas en curso y pasadas, qué contratista intervino así como los costes asociados. Las tareas de mantenimiento programadas también son visibles en la solución de DIMO Maint. Esta funcionalidad es muy útil porque ahora dispongo de un calendario, estoy al tanto de las tareas que los técnicos de mantenimiento deben realizar durante el mes y puedo anticipar las necesidades en términos de recursos presupuestarios ».
Descubra el testimonio completo de la empresa Oryx, proveedor de petróleo y gas.
Las características clave de la GMAO para enfrentar los desafíos del mantenimiento
Para enfrentar los desafíos del mantenimiento, un software de GMAO debe integrar varias características esenciales:
- Centralización de la información: la centralización de los datos técnicos, los historiales de mantenimiento, la información sobre las piezas de repuesto y los detalles de los contratos permite una mejor toma de decisiones.
- Planificación y automatización del mantenimiento: La GMAO ayuda a planificar los mantenimientos preventivos y correctivos en función de los datos recopilados y las perspectivas generadas por el análisis de tendencias. La automatización de las tareas recurrentes y la creación de órdenes de trabajo aseguran que nada se olvide y que los recursos estén optimizados.
- Gestión de recursos y stocks: El seguimiento eficaz de los inventarios de piezas de repuesto y la gestión de compras gracias a la GMAO reducen los costes y los plazos. Esto asegura que las piezas necesarias estén siempre disponibles sin tener excesos de stock.
- Análisis y informes: Las funcionalidades de análisis avanzadas permiten generar informes detallados sobre el rendimiento de los equipos, la eficiencia de las intervenciones y los costes de mantenimiento.
- Interfaz amigable y acceso móvil: Una interfaz de usuario intuitiva y una aplicación móvil permiten un acceso fácil y rápido a la información para los técnicos en campo y los gestores, asegurando así una respuesta más rápida a las urgencias.
La adopción de un software de GMAO representa una evolución importante para los servicios de mantenimiento que buscan ganar en eficiencia y reducir los riesgos. Centralizando los datos, mejorando la comunicación y anticipando las necesidades de mantenimiento, la GMAO transforma las intervenciones de mantenimiento de reactivas a proactivas. En definitiva, la GMAO no solo previene las crisis; permite a las empresas adaptarse y evolucionar en un entorno industrial cada vez más complejo y exigente.
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